Servicio al Cliente
Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 14-02-2023Esta política de privacidad describe cómo se recopila, usa y
comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en easywalker.com (el "Sitio").
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo,
incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en el mismo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información automáticamente recopilada como "Información del dispositivo".
Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies", que son archivos de datos que se instalan en su dispositivo o equipo y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro", que realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles", que son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, nosotros
recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como números de tarjeta de crédito y datos bancarios), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos conjuntamente a
la información del dispositivo y la información del pedido.
¿COMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Generalmente, usamos la información del pedido que recopilamos para satisfacer cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la preparación del envío y la transmisión de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para: Comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude y, cuando esté de acuerdo según las preferencias que ha compartido con nosotros, proponerle información
o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio, así como para evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad). También utilizamos la Información del dispositivo para mostrarle anuncios dirigidos u ofrecerle comunicaciones de marketing que creamos que pueden ser de su interés.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a usar dicha Información
personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información personal aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes
el Sitio: puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal
aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede elegir no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su información personal con objeto de cumplir con las leyes y
reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, así como para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, usamos su información personal para proporcionarle
anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creamos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede elegir no recibir publicidad dirigida por los siguientes medios:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede elegir no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria
de la alianza de anuncios digitales en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de
No rastrear proveniente de su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que dicha información sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros mediante la siguiente información de contacto.
Además, si usted reside en Europa, dejaremos registro de que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otra manera, para perseguir nuestros legítimos intereses comerciales anteriormente mencionados.
Además,
tenga en cuenta que su información se puede transferir fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información de pedido para
nuestros registros hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad puntualmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o a causa de otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTACTE CON NOSOTROS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si
desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@easywalker.com
o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:
Easywalker BV.
Generaal Vetterstraat 76A,
Amsterdam, NH, 1059BW
The Netherlands
comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en easywalker.com (el "Sitio").
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo,
incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en el mismo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información automáticamente recopilada como "Información del dispositivo".
Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies", que son archivos de datos que se instalan en su dispositivo o equipo y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro", que realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles", que son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, nosotros
recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como números de tarjeta de crédito y datos bancarios), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos conjuntamente a
la información del dispositivo y la información del pedido.
¿COMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Generalmente, usamos la información del pedido que recopilamos para satisfacer cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la preparación del envío y la transmisión de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para: Comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude y, cuando esté de acuerdo según las preferencias que ha compartido con nosotros, proponerle información
o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio, así como para evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad). También utilizamos la Información del dispositivo para mostrarle anuncios dirigidos u ofrecerle comunicaciones de marketing que creamos que pueden ser de su interés.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a usar dicha Información
personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información personal aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes
el Sitio: puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal
aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede elegir no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su información personal con objeto de cumplir con las leyes y
reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, así como para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, usamos su información personal para proporcionarle
anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creamos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede elegir no recibir publicidad dirigida por los siguientes medios:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede elegir no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria
de la alianza de anuncios digitales en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de
No rastrear proveniente de su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que dicha información sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros mediante la siguiente información de contacto.
Además, si usted reside en Europa, dejaremos registro de que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otra manera, para perseguir nuestros legítimos intereses comerciales anteriormente mencionados.
Además,
tenga en cuenta que su información se puede transferir fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información de pedido para
nuestros registros hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad puntualmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o a causa de otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTACTE CON NOSOTROS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si
desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@easywalker.com
o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:
Easywalker BV.
Generaal Vetterstraat 76A,
Amsterdam, NH, 1059BW
The Netherlands