Häufig gestellte Fragen

Kann ich den Fußsack in die Wanne legen?
Der Fußsack ist nur mit dem Sportsitz kompatibel, nicht mit der Babywanne.
Es ist daher nicht möglich dieses Zubehörteil in der Babywanne zu verwenden.

Kann ich den Kinderwagen/Buggy mit dem Fußsack darin zusammenklappen?
Wir raten davon ab den Kinderwagen/Buggy mit einem Fußsack oder einem anderen Zubehörteil zusammenzufalten da sich dieser dann nicht richtig schließen lässt.

Kann ich das Harvey Erweiterungsset mit meinem Jimmey oder Buggy verwenden?
Nein, leider ist dieses Erweiterungsset nur mit unseren Harveys (1,2,3 und 5) kompatibel.
Siehe unsere Webseite: Easywalker Harvey Duo | Der Geschwisterkinderwagen

Ich möchte den Harvey 5 mit einem geschlossenen Korb erwerben.
Der Harvey 5 wird mit einem offenen Korb geliefert. Lediglich der Harvey 5 Premium wird mit einem geschlossenen Korb geliefert.
Den geschlossenen Korb können Sie jedoch separat erwerben indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden: Kontakt (easywalker.com)

Welche Produkte kann ich im Flugzeug als Handgepäck mit auf Reisen nehmen?
Unser Rockey S und Miley² kann als Handgepäck verwendet werden.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass er von allen Fluggesellschaften als Handgepäck akzeptiert wird, da die Abmessungen von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft variieren.
Daher sollten Sie sich vor Ihrer Reise bei der jeweiligen Fluggesellschaft erkundigen.

Auf welchen Kinderwägen/Buggys kann ich das Easyboard verwenden?
Das Easyboard ist mit allen Easywalker-Kinderwagen kompatibel.
Das Easyboard ist nicht mit dem Miley², Jackey, Jackey², Jackey XL und Jackey² XL kompatibel.

Kann ich das Easyboard am Harvey, Harvey², Harvey³ oder Harvey 5 anbringen, wenn ich ihn im Duo-Modus verwende?
Nein, die Hinterachse wird durch den zusätzlichen Sitz oder der Wanne verdeckt, so dass nicht genügend Platz für das Easyboard vorhanden ist.

Ist die Wanne und der Sitz des Harvey mit den anderen Harveys kompatibel?
Ja, Sie können jede unserer Harvey Wannen oder Sportsitze auf einem anderen Harvey- Modell verwenden.
Beispiel: Wenn Sie das Harvey² Gestell haben, können Sie einen Harvey5 Sportsitz verwenden.

Ab wann kann ich den Sportsitz des Kinderwagens anstelle der Wanne verwenden?
Die Wanne kann bis zu einem Gewicht von 9 kg verwendet werden oder bis Ihr Kind aus der Wanne herausgewachsen ist (das ist in der Regel der Fall, wenn das Kind 4-6 Monate alt ist). Sobald Ihr Kind aus der Wanne herausgewachsen ist, können Sie den Sitz auf dem Kinderwagen bis zu einem Maximalgewicht von 22 kg verwenden.

Wie viel Gewicht kann ich im Einkaufskorb transportieren?
Der Einkaufskorb unserer Kinderwägen fasst bis zu 10 kg und der Korb der Buggys bis zu 5 kg.

Warum wird die Wanne des Harvey 5/Jimmey ohne Verdeck und Sicherheitsbügel geliefert?
Wir versuchen unseren globalen Fußabdruck zu reduzieren indem wir für den Sportsitz und die Wanne das gleiche Verdeck und den gleichen Sicherheitsbügel verwenden. Da das Verdeck der Wanne und das Verdeck des Sitzes identisch sind können Sie das gleiche Verdeck für beide Produkte verwenden.

Kann man die Harvey/Jimmey Wanne mit dem Sicherheitsbügel anheben, wenn das Baby darin liegt?
Sie können die Wanne mit einem Baby bis zu 9 kg darin tragen. Die Wanne und der Sicherheitsbügel wurden dafür getestet.
Vergewissern Sie sich vor dem Anheben/Tragen der Wanne, dass der Tragegriff sicher eingerastet ist.

Wie montiere ich den Easywalker Universal Fußsack?
Sie können den Fußsack richtig anbringen indem Sie die Gurte durch den Fußsack stecken.
Je nach Kinderwagen-/Buggy Modell können Sie den oberen Teil des Fußsacks mit den Gurten befestigen und diese durch die Schlaufen oben am Sitz Ihres Kinderwagens/Buggys führen.

Wie kann ich Ersatzteile kaufen, die nicht im Online-Shop erhältlich sind?
Wenn Sie das von Ihnen gesuchte Teil auf unserer Website nicht finden können, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Dieses Formular finden Sie auf unserer Website: Kontakt (easywalker.com)

Wir sind Ihnen gerne behilflich.

Welche Reifen sind mit meinem Harvey, Harvey², Harvey³ oder Harvey5 kompatibel?
Die Harvey³-Reifen sind auch mit dem Harvey und dem Harvey² kompatibel. Allerdings müssen dann alle 4 Reifen ausgetauscht werden, da diese eine andere Größe haben.
Die Harvey5 Reifen sind nicht mit den Vorgängermodellen kompatibel und umgekehrt.

Der Autositz, den ich verwenden möchte, erscheint nicht in der Kompatibilitätsliste
Es gibt eine unglaublich große Anzahl von Autositzen auf dem Markt. Leider können wir sie nicht alle testen. Daher können wir Ihnen keine weiteren Informationen und/oder Garantien geben. Sie können sich an das Geschäft wenden in welchem Sie den Autositz gekauft haben. Dort weiß man in der Regel sehr gut welche Produkte für unsere Adapter geeignet sind.

Sind die Luftreifen auch mit anderen Produkten kompatibel?
Die Luftreifen sind mit dem Harvey 5 und dem Jimmey kompatibel.

Woher weiß ich, ob die Registrierung für die lebenslange Garantie erfolgreich war?
Sie erhalten nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail. Bitte sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, sollten Sie die Email nicht erhalten haben.

Ich habe etwas zu reklamieren, aber keinen Kaufnachweis mehr.
Leider können wir Ihre Reklamation ohne Kaufnachweis nicht im Rahmen der Garantie bearbeiten. Wir bieten jedoch einen Reparaturservice an. Für weitere Informationen füllen Sie bitte das Kontaktformular aus: Kontakt (easywalker.com)

Wie pflege ich mein Produkt am besten?
Wir empfehlen Ihnen Ihr Produkt regelmäßig zu reinigen. Wir empfehlen die Verwendung eines feuchten Tuchs und gegebenenfalls eines milden Reinigungsmittels.

Die Reifen und die Achse werden durch den täglichen Gebrauch oft verschmutzt. Die Reifen sollten daher regelmäßig abgenommen und mit lauwarmem Wasser gereinigt werden. Bevor Sie die Reifen wieder montieren, achten Sie bitte darauf, dass alle Teile vollständig trocken sind. Wir empfehlen außerdem, die Radachse/Kolben leicht mit Öl oder einem Silikonspray einzusprühen um sie geschmeidig zu halten. Bitte setzen Sie Ihr Produkt keinen extremen Temperaturen aus.

Das Produkt ist nicht resistent gegen Salzwasser. Niemals mit Bleichmittel oder chemischer Reinigung behandeln.

Alle Bezüge können entfernt und gewaschen werden. Vergewissern Sie sich vor dem Waschen, dass alle Verschlüsse, Schaumstoff-, Kunststoff- oder Metallteile vom Stoff getrennt sind. Bitte beachten Sie die Waschanleitung auf den Etiketten der einzelnen Teile.
Wenn es regnet sollten Sie das Produkt immer mit einem Regenschutz vor Feuchtigkeit schützen. Wenn Ihr Produkt durch Regen oder nach der Reinigung noch nass ist, klappen Sie es bitte nicht zusammen, sondern lassen Sie es stehen, bis es vollständig trocken ist.

Hier finden Sie die Anleitung, wie die Stoffe am einfachsten ab – und wieder aufzuziehen sind:

Jackey and Mini buggy Snap
How to remove fabrics
https://youtu.be/zbShaUBIEjY

How to put fabrics back on
https://youtu.be/Qa2fUhjNttc

Miley, Miley² and Mini buggy go
How to remove fabrics
https://youtu.be/XCoh7uAISvE

How to put fabrics back on
https://youtu.be/gdhDm2AQ888

Harvey, Harvey², Harvey³ and Harvey5.
How to take off seat and canopy fabrics
https://youtu.be/kXKY4hd1vMU

How to put on seat and canopy fabrics
https://youtu.be/HCDR2KcCVFE

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für alle unsere Produkte spezifische Videos haben, aber wir sind sicher, dass diese Videos Ihnen helfen können.
Sollten Sie trotzdem Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über den folgenden Link: Kontakt (easywalker.com)

Kann ich meinen Kinderwagen mit dem Babywanne zusammenklappen?
Bevor Sie Ihren Kinderwagen zusammenklappen müssen Sie die Wanne entfernen. Erst dann können Sie das Gestell zusammenklappen.

Wo kann ich Bewertungen lesen?
Alle Kundenbewertungen, die über TrustedShops gesammelt wurden, sind verfügbar. TrustedShops ist ein anerkannter Dienst, der sicherstellt, dass nur Kunden, die tatsächlich ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung genutzt haben, eine Bewertung abgeben können. Dies gewährleistet, dass die Bewertungen, die Sie lesen, authentisch sind und auf realen Kundenerfahrungen beruhen. Für weitere Informationen darüber, wie TrustedShops die Echtheit von Bewertungen sicherstellt, können Sie sich deren Bewertungsrichtlinien ansehen.