Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

1. Einloggen oder Registrieren: Wenn Sie ein bereits Kunde sind, loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein. Neue Benutzer müssen sich registrieren, indem sie die erforderlichen Informationen wie ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und ihre Versandadresse angeben.

2. Produkte anzeigen und auswählen: Durchstöbern Sie den Online-Shop von Easywalker und suchen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten. Sie können mithilfe der Suchleiste gezielt nach Artikeln suchen oder durch die verschiedene Kategorien stöbern.
Klicken Sie auf die Produkte, an denen Sie interessiert sind, und fügen Sie sie diese zu Ihrem Warenkorb hinzu.

3. Warenkorb ansehen: Sobald Sie alle Artikel hinzugefügt haben, die Sie kaufen möchten, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb. Hier sehen Sie ihre ausgewählten Artikel und können bei Bedarf die Mengen anpassen.

4. Zur Kasse gehen: Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen sicher ein.

5. Bestätigen: Überprüfen Sie sorgfältig alle Daten auf der Kassenseite, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten Produkte, die Versandadresse und die Zahlungsinformationen korrekt sind.

6. Bestätigung erhalten: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details Ihres Kaufs.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Fügen Sie beim Auschecken den Rabattcode hinzu. Das Feld zum Auschecken hinzufügen wird im ersten Schritt des Auscheckens unter der Miniaturansicht des Produkts angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen, um den Gesamtrabatt anzuzeigen.

* Rabattcodes und saisonale Angebote können nur kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Dies beinhaltet unseren Rabatt für Friends & Family.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Unsere Website erlaubt es Ihnen derzeit nicht, eine Bestellung selbst zu ändern oder zu stornieren - senden Sie uns eine Nachricht und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte bedenken Sie, dass wir nur über eine begrenzte Zeitspanne verfügen, um Bestellungen zu ändern, und dass Ihre Anfrage möglicherweise nicht rechtzeitig bei uns eintrifft. Wir werden keine Änderungen vornehmen können, wenn die Bestellung bereits im Lagerhaus bearbeitet wird. Sie müssen dann eine weitere Bestellung aufgeben oder unerwünschte Artikel zurückschicken.

Die Artikel, die ich in meinen Warenkorb gelegt habe, sind jetzt nicht mehr vorrätig.

Das Hinzufügen von Artikeln in Ihren Einkaufskorb reserviert diese nicht. Goods are not allocated to you until you confirmed the order and the order confirmation is sent.

Wurde meine Bestellung erfolgreich aufgegeben?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestellnummer.

Die Überprüfung der Postleitzahl ist fehlgeschlagen. Warum?

Das bedeutet, dass die Angaben, die Sie bei Ihrer Bestellung gemacht haben, nicht mit den Angaben Ihrer Bank übereinstimmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse genau mit der bei Ihrer Bank angegebenen Adresse übereinstimmt.

Werde ich mit Zoll und Einfuhrgebühren belastet?

Wir versenden Ihre Bestellung ab unserem Easywalker-Lager in den Niederlanden, und innerhalb der Europäischen Union zahlen Sie keine Zoll- und Einfuhrgebühren. Außerhalb der Europäischen Union können jedoch am Zielort Gebühren erhoben werden.