Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

- Credit card: VISA, Mastercard, Maestro & American Express
- Paypal
- IDEAL (die Niederlande)
- Sofort (Deutschland)
- Bancontact (Belgien)
- Klarna Afterpay (Später bezahlen - Verfügbar in: Deutschland, Niederlande, Österreich, Finnland. Ratenzahlung - Verfügbar in: Deutschland, Österreich, Finnland)

Wir verwenden Verschlüsselungssysteme nach Industriestandard für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere besonders sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten. Informationen, die zwischen Ihrem Computer und unserer Website übertragen werden, können nicht gelesen werden, falls sie von jemand anderem abgefangen werden.

Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Wenn Sie Ihre Bestellung per Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, nehmen wir kein Geld von Ihnen an, bis die Ware unser Lager verlassen hat. Zahlungen über PayPal werden in der Regel sofort von Ihrem Konto abgebucht.

Wie kann ich einen Rabatt oder ein Sonderangebot einlösen?

Um einen Rabattcode einzulösen, wählen Sie das Warenkorb-Symbol, klicken Sie auf 'Warenkorb anzeigen' und geben Sie den Code in das Feld 'Aktionscode hinzufügen' ein. Wenn Sie zur Kasse gehen, ohne Ihren Code einzugeben, sind Sie zu weit gegangen und müssen zu Ihrem Einkaufswagen zurückgehen. Sie können nur einen Aktionscode pro Bestellung verwenden, und solche Codes können nicht in Kombination mit anderen Angeboten oder Rabatten verwendet werden.

Warum funktioniert mein Rabatt-Code nicht?

Rabatt-Codes sind so eingestellt, dass sie nach einer bestimmten Zeit ablaufen, so dass es sein kann, dass Sie einen veralteten Code verwenden. Die meisten unserer Rabattcodes sind für den einmaligen Gebrauch bestimmt und nur für einen bestimmten Benutzer erstellt. Sie können auch nicht in Kombination mit anderen Angeboten oder Rabatten verwendet werden.

Ich habe vergessen, meinen Rabatt-Code zu verwenden. Kann ich ihn noch einfordern?

Solange der Code zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war, brauchen Sie nur zu warten, bis Sie Ihr Paket erhalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Ware zu behalten, dann schicken Sie uns eine Nachricht mit dem Code und Ihrer Bestellnummer. Wir erstatten Ihnen dann den entsprechenden Betrag zurück.

Meine Karte ist abgelehnt worden. Warum?

Wir lehnen keine Transaktionen an der Kasse ab, sondern autorisieren nur die Beträge - wenn Ihre Karte abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank, damit diese das für Sie berichtigen kann. Bitte beachten Sie, dass der autorisierte Betrag für etwa 7 Arbeitstage auf Ihrem Konto angezeigt wird, unabhängig davon, ob eine erfolgreiche Transaktion durchgeführt wurde. Dieser Betrag wurde nicht abgebucht, sondern nur von Ihrem verfügbaren Guthaben abgegrenzt.

Kann ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten?

Wenn Sie eine Rechnung mit Mehrwertsteuer benötigen, senden Sie bitte eine Nachricht und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen dann in einigen Tagen die Mehrwertsteuerrechnung per E-Mail zusenden.