Ordering

Laatste update: 27-03-2023

Hoe gebruik in een kortingscode?

Voeg de kortingscode toe tijdens het uitchecken. Het veld voor het toevoegen van uitchecken is zichtbaar onder de foto van het product / de producten tijdens de eerste stap van het uitchecken. Klik op de knop Toepassen/Apply en u ziet de totale korting.

* Kortingscodes en seizoensaanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij specifiek vermeld. Dit geldt ook voor onze Friends & Family korting.

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Het is op onze website nu niet mogelijk om een bestelling zelf te wijzigen of te annuleren. Stuur ons een bericht en dan kunnen we je hiermee te helpen. Houd er rekening mee dat we maar beperkt de tijd hebben om bestellingen te wijzigen en dat je verzoek ons mogelijk niet op tijd bereikt. We kunnen geen wijzigingen meer doorvoeren als je bestelling al wordt verwerkt in het magazijn. Plaats in dit geval een nieuwe bestelling en stuur de artikelen die je niet wilt hebben terug.

 

De artikelen die ik in mijn winkelmandje heb geplaatst zijn niet meer op voorraad.

Door artikelen in je winkelmandje te plaatsen reserveer je ze niet. Ze worden pas aan je toegewezen als je de bestelling hebt bevestigd en de bevestiging van je bestelling is verzonden.

 

Is mijn bestelling met succes geplaatst?

Als je bestelling is bevestigd ontvang je een e-mail met een bestelnummer. Als je geen e-mail hebt ontvangen, kun je ons dit laten weten en dan helpen we je verder.

 

De verificatie van mijn postcode is mislukt. Waarom?

Dit betekent dat de gegevens die je hebt ingevuld bij het plaatsen van je bestelling niet overeenkomen met de gegevens van je bank. Zorg ervoor dat het factuuradres overeenkomt met het adres waarnaar je bankafschriften verzonden worden.

 

Moet ik douane- en invoerrechten betalen?

We verzenden je bestelling vanuit ons Easywalker-magazijn in Nederland. Binnen de Europese Unie betaal je geen douane- en invoerrechten. Buiten de Europese Unie kunnen er echter kosten in rekening worden gebracht.