Veelgestelde vragen

Kan ik de voetenzak in de reiswieg gebruiken?
De voetenzak is alleen geschikt voor het zitje, niet voor de reiswieg. Het is daarom niet mogelijk om deze accessoire in de reiswieg te plaatsen.

Kan ik de kinderwagen opvouwen met de voetenzak erin?
We raden af om onze kinderwagens op te vouwen met de voetenzak (of andere accessoires), omdat ze dan niet goed sluiten.

Hoe monteer ik de universele voetenzak van Easywalker?
Je kunt de voetenzak op de juiste manier aanbrengen door het harnasje door de voetenzak te halen.
Afhankelijk van het model kinderwagen/buggy, kun je de bovenkant van de voetenzak vastmaken met de riempjes en deze door de lusjes aan de bovenkant van het zitje van jouw kinderwagen/buggy halen.

Kan ik de Harvey uitbreidingsset gebruiken voor mijn Jimmey of kinderwagen?
Nee, helaas is deze uitbreidingsset alleen combineerbaar met onze Harvey's (1,2,3 en 5).
Bekijk onze website: Easywalker HARVEY Duo | De dubbele kinderwagen die met je meegroeit

Ik wil de Harvey 5 met een gesloten mand kopen.
De Harvey 5 wordt geleverd met een open mand, alleen de Harvey Premium wordt geleverd met een gesloten mand Je kan de gesloten mand echter apart kopen door contact op te nemen met onze klantenservice, vul hiervoor het contactformulier op onze website in: Contact (easywalker.com)

Zijn de reiswieg en het zitje van de Harvey combineerbaar met de andere Harvey's?
Ja, je kan al onze Harvey reiswiegen en zitjes op een ander model Harvey gebruiken.
Voorbeeld: als je het Harvey 1-chassis hebt, kun je daar een Harvey5-zitting op plaatsen.

Waarom komen de reiswiegen van de Harvey / Jimmey zonder zonnekap en bumper bar?
De zonnekap van de reiswieg en de zonnekap van het zitje zijn hetzelfde, dus je kan voor beide producten dezelfde zonnekap gebruiken. We proberen onze globale impact te verkleinen vandaar dat je dezelfde kap en bumber bar kan gebruiken op het zitje en op de reiswieg

Welke wielen zijn geschikt voor mijn Harvey, Harvey², Harvey³ of Harvey5?
De Harvey³ wielen zijn te combineren met de Harvey en Harvey². Hiervoor moeten wel alle 4 de wielen vervangen worden, omdat deze een andere maat hebben. De Harvey5 wielen zijn niet geschikt voor eerdere modellen. En andersom ook niet.

Kun je de Harvey/Jimmey reiswieg optillen met de bumper bar als de baby erin ligt?
Je kunt de reiswieg dragen met een baby erin tot 9 kg. De reiswieg en de bumper bar zijn hiervoor getest. Controleer voor het optillen/dragen van de reiswieg of de bumper bar goed vastzit.

Welke kinderwagen voldoet aan de luchtvaartnormen?
Onze Rockey S en Miley² kan als handbagage worden gebruikt. We kunnen echter niet garanderen dat alle luchtvaartmaatschappijen ze als handbagage accepteren, omdat de afmetingen per maatschappij verschillen. Neem daarom voor vertrek contact op met de betreffende luchtvaartmaatschappij.

Op welke kinderwagens/buggy's kan ik het Easyboard gebruiken?
Het Easyboard is te gebruiken met alle Easywalker kinderwagens en Miley/Miley². Het Easyboard is niet geschikt voor de Jackey, Jackey², Jackey XL en de Jackey² XL

Kan ik het Easyboard op de Harvey, Harvey², Harvey³ of Harvey 5 bevestigen als ik deze in duo-modus gebruik?
Nee, de achteras wordt gebruikt voor het tweede zitje of de reiswieg, helaas is er dan niet genoeg ruimte om ook nog het Easyboard te bevestigen.

Kan ik mijn wandelwagen opvouwen met de reiswieg?
Voor het opvouwen van je kinderwagen moet je eerst de reiswieg verwijderen, daarna kun je pas het frame opvouwen.

Wanneer kan ik het zitje van de wandelwagen gaan gebruiken in plaats van de reiswieg?
De reiswieg kan gebruikt worden voor baby's tot 9 kg of wanneer je kindje uit de reiswieg is gegroeid.
Als je kindje uit de reiswieg is gegroeid, kun je het zitje op de wandelwagen in de meest liggende positie gebruiken tot je kindje zelfstandig kan zitten. Pas dan raden wij je aan om de zitting van de kinderwagen rechtop te zetten. Het zitje kan een maximaal gewicht van 22 kg dragen.

Hoeveel gewicht kan ik in mijn mandje vervoeren?
De mand van onze wandelwagens heeft een maximaal draagvermogen van 10 kg en de buggy's 5 kg.

De autostoel die ik wil gebruiken staat niet in de compatibiliteitslijst.
Er is een enorme markt voor autostoeltjes. Helaas kunnen we ze niet allemaal testen. Daarom kunnen we je geen verdere informatie of garanties geven. Je kunt contact opnemen met de winkel waar je het autostoeltje hebt gekocht. Zij weten meestal heel goed welke producten geschikt zijn voor onze adapters.

Zijn er luchtbanden voor mijn model kinderwagen/buggy?
De luchtbanden zijn alleen verkrijgbaar voor de Harvey5 en de Jimmey

Wat is de beste manier om mijn product te onderhouden?
We raden aan om je product regelmatig schoon te maken met een vochtige doek en, indien nodig, een mild schoonmaakmiddel.De wielen en wielbevestigingspunten worden vaak vuil bij dagelijks gebruik. Verwijder daarom regelmatig de voorwielen en maak ze schoon met lauw water. Zorg ervoor dat alle onderdelen volledig droog zijn voordat je de wielen terug plaatst. We raden ook aan om de velg-as lichtjes in te spuiten met een siliconenspray om ze glad te houden. Vermijd blootstelling van het product aan extreme temperaturen.Het product is niet bestand tegen zout water. Nooit behandelen met bleekmiddel of chemisch reinigen.Alle stoffen kunnen worden verwijderd en gewassen. Zorg er voor het wassen voor dat alle ritsen, schuim, plastic of metalen onderdelen los zijn van de stof. Volg de wasinstructies op de labels van elk stuk. Bescherm het product bij regen altijd tegen vocht met de regenhoes. Als het product nog nat is van de regen of na het schoonmaken, vouw het dan nooit op, maar laat het liggen tot het helemaal droog is.

Hier vind je instructievideo's over het verwijderen en opnieuw bevestigen van de stoffen:

Jackey and Mini buggy Snap
How to remove fabrics
https://youtu.be/zbShaUBIEjY

How to put fabrics back on
https://youtu.be/Qa2fUhjNttc

Miley, Miley² and Mini buggy go
How to remove fabrics
https://youtu.be/XCoh7uAISvE

How to put fabrics back on
https://youtu.be/gdhDm2AQ888

Harvey, Harvey², Harvey³ and Harvey5.
How to take off seat and canopy fabrics
https://youtu.be/kXKY4hd1vMU

How to put on seat and canopy fabrics
https://youtu.be/HCDR2KcCVFE

Houd er rekening mee dat we niet voor alle producten specifieke video's hebben, maar we zijn er zeker van dat deze video's je kunnen helpen. Neem anders contact met ons op via de volgende link: Contact (easywalker.com)

Hoe kan ik onderdelen kopen die niet beschikbaar zijn in de online shop?
Als je het onderdeel dat je zoekt op onze website niet kunt vinden, vul dan ons contactformulier in. Je vindt dit formulier op onze website: Contact (easywalker.com)

We helpen je graag verder.

Hoe weet ik of de registratie voor levenslange garantie is gelukt?
Je ontvangt een e-mail na het registreren van jouw buggy/kinderwagen. Controleer je SPAM folder als je deze niet hebt ontvangen van ons.

Ik heb iets te reclameren maar geen aankoopbewijs meer.
Zonder betalingsbewijs/aankoopbewijs kunnen we je garantieclaim helaas niet in behandeling nemen. We bieden echter wel een reparatieservice. Vul het contactformulier in voor meer informatie: Contact (easywalker.com)

Waar kan ik reviews lezen?
Je kunt alle klantbeoordelingen vinden die via TrustedShops zijn verzameld. TrustedShops is een erkende service die ervoor zorgt dat alleen klanten die daadwerkelijk een product hebben gekocht of een dienst hebben gebruikt, een beoordeling kunnen plaatsen. Dit zorgt ervoor dat de reviews die je leest authentiek zijn en gebaseerd op echte klantervaringen. Voor meer informatie over hoe TrustedShops de echtheid van reviews garandeert, kun je hun reviewbeleid bekijken.