Ordering

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

1. Inloggen of aanmelden: Als je een terugkerende klant bent, log dan in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Nieuwe gebruikers moeten zich aanmelden door de nodige informatie op te geven, zoals hun naam, e-mailadres en verzendadres.

2. Bekijk producten en selecteer: Verken de online winkel van Easywalker en zoek de producten die je wilt kopen. Je kunt naar specifieke artikelen zoeken met de zoekbalk of door verschillende categorieën bladeren.

Klik op de producten waarin je geïnteresseerd bent en voeg ze toe aan je winkelwagen.

3. Je winkelwagentje bekijken: Zodra je alle artikelen hebt toegevoegd die je wilt kopen, ga je naar je winkelwagentje. Hier kun je de geselecteerde artikelen bekijken en indien nodig de hoeveelheden aanpassen.

4. Afrekenen: Als je tevreden bent met je selectie, ga je naar de kassa. Voer je betalingsgegevens veilig in.

5. Bevestigen: Bekijk zorgvuldig alle gegevens op de afrekenpagina voordat je je bestelling afrondt. Controleer of de door jou gekozen producten, het verzendadres en de betalingsgegevens juist zijn.

6. Bevestiging ontvangen: Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met alle relevante details van je aankoop.

Hoe gebruik in een kortingscode?

Voeg de kortingscode toe tijdens het uitchecken. Het veld voor het toevoegen van uitchecken is zichtbaar onder de foto van het product / de producten tijdens de eerste stap van het uitchecken. Klik op de knop Toepassen/Apply en u ziet de totale korting.

* Kortingscodes en seizoensaanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij specifiek vermeld. Dit geldt ook voor onze Friends & Family korting.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Het is op onze website nu niet mogelijk om een bestelling zelf te wijzigen of te annuleren. Stuur ons een bericht en dan kunnen we je hiermee te helpen. Houd er rekening mee dat we maar beperkt de tijd hebben om bestellingen te wijzigen en dat je verzoek ons mogelijk niet op tijd bereikt. We kunnen geen wijzigingen meer doorvoeren als je bestelling al wordt verwerkt in het magazijn. Plaats in dit geval een nieuwe bestelling en stuur de artikelen die je niet wilt hebben terug.

De artikelen die ik in mijn winkelmandje heb geplaatst zijn niet meer op voorraad.

Door artikelen in je winkelmandje te plaatsen reserveer je ze niet. Ze worden pas aan je toegewezen als je de bestelling hebt bevestigd en de bevestiging van je bestelling is verzonden.

Is mijn bestelling met succes geplaatst?

Als je bestelling is bevestigd ontvang je een e-mail met een bestelnummer. Als je geen e-mail hebt ontvangen, kun je ons dit laten weten en dan helpen we je verder.

De verificatie van mijn postcode is mislukt. Waarom?

Dit betekent dat de gegevens die je hebt ingevuld bij het plaatsen van je bestelling niet overeenkomen met de gegevens van je bank. Zorg ervoor dat het factuuradres overeenkomt met het adres waarnaar je bankafschriften verzonden worden.

Moet ik douane- en invoerrechten betalen?

We verzenden je bestelling vanuit ons Easywalker-magazijn in Nederland. Binnen de Europese Unie betaal je geen douane- en invoerrechten. Buiten de Europese Unie kunnen er echter kosten in rekening worden gebracht.