Payment

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

We accepteren de volgende betaalmethodes:

- Credit card: VISA, Mastercard, Maestro & American Express
- Paypal
- IDEAL (alleen Nederland)
- Sofort (alleen Duitsland)
- Bancontact (alleen België)
- Klarna achteraf betalen (Betaal later - Beschikbaar in: Duitsland, Nederland, Oostenrijk, Finland. Betaal in termijnen - Beschikbaar in: Duitsland, Oostenrijk, Finland)

We gebruiken standaard versleutel systemen voor potentieel gevoelige informatie, zoals je naam, adres en andere cruciaal gevoelige informatie, zoals gegevens van je creditcard of betaalpas. Informatie die wordt doorgegeven tussen je computer en onze website kan niet worden gelezen, mocht iemand deze onderscheppen.

Wanneer wordt mijn bestelling in rekening gebracht?

Als je voor je bestelling hebt betaald met een creditcard of betaalpas halen we pas geld van je rekening als de bestelling is verzonden vanuit ons magazijn. Betalingen gedaan via PayPal worden normaal gesproken direct in rekening gebracht.

Hoe maak ik gebruik van een kortingscode of een speciale aanbieding?

Om een kortingscode in te wisselen: klik op het winkelmandje, klik op 'Winkelmandje bekijken' en vul in het veld 'Voeg een actiecode toe' de code in. Als je al wordt gevraagd af te rekenen zonder je code te hebben ingevuld ben je te ver en ga je terug naar je winkelmandje. Je kunt maar één kortingscode per bestelling gebruiken en deze codes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of kortingen.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Kortingscodes zijn zo ingesteld dat ze na een bepaalde tijd verlopen, dus het kan zijn zijn dat je een code gebruikt die al verlopen is. De meeste van onze kortingscodes zijn voor eenmalig gebruik en aangemaakt voor een specifieke gebruiker. Ze kunnen ook niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of kortingen.

Ik ben vergeten mijn kortingscode te gebruiken. Kan ik hem alsnog inwisselen?

Zolang de code geldig was op het moment van bestelling, kun je gewoon wachten tot je je pakket ontvangt. Als je besluit het te houden, stuur ons dan een bericht met de code en je bestelnummer. We betalen dan het desbetreffende bedrag aan je terug.

Mijn kaart is geweigerd. Waarom?

We weigeren geen transacties bij het afrekenen, we keuren alleen de bedragen goed. Als je kaart is geweigerd, neem dan rechtstreeks contact op met je bank, zodat ze dit voor je kunnen oplossen. Houd er rekening mee dat het goedgekeurde bedrag ongeveer 7 werkdagen op je rekening wordt weergegeven, of er nu wel of niet met succes is betaald. Dit bedrag is niet afgeschreven, het is alleen afgezonderd van je beschikbare saldo.

Kan ik een btw-factuur ontvangen?

Als je een btw-factuur nodig hebt, stuur dan een bericht met daarin je bestelnummer. We e-mailen je vervolgens binnen enkele dagen de btw-factuur.